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Programa KLEBER TRUST

Confie na sua decisão

Não tem que duvidar mais! Os nossos produtos não só têm excelentes resultados, como também KLEBER TRUST asseguram-lhe 100% de satisfação, caso contrário reembolsamos-lhe cada pneu antes de 30 dias.

 

 

COMO FUNCIONA KLEBER TRUST

 

1
Compra

2 ou 4 pneus KLEBER

2
Volte ao seu fornecedor de pneus

(no local onde foram comprados e montados os seus pneus KLEBER) e, em caso de insatisfação no prazo máximo de 30 dias, solicite ao seu especialista em pneus que retire os seus pneus. *

3
Preencha a folha de reclamações

e anexando todos os documentos para recuperar o seu dinheiro

Formulário de reclamação

Modelo pneu comprado
  • Sommerreifen
  • Winterreifen
  • Ganzjahresreifen
Fatura da compra e montagem de pneus (PDF - máx 5Mb)
Fatura da desmontagem de pneus (PDF - máx 5Mb)
Fotografia dos pneus devolvidos desmontados e cortados/destruídos (JPG / PDF - máx 5 Mb)

www.kleber-tyres.com/privacy-policy

 

TERMOS E CONDIÇÕES DA GARANTIA DE SATISFAÇÃO KLEBER TRUST

 

A Michelin oferece-lhe a oportunidade de provar 2 ou 4 pneus KLEBER durante um período de 30 dias posterior à data de compra (data indicada na fatura). Se não ficar completamente satisfeito, reembolsaremos na íntegra o preço de compra mediante transferência bancária. Prazo de validade da oferta: de 1 de janeiro a 31 de dezembro de 2020.

 

Se não ficar completamene satisfeito com os seus pneus, reembolsaremos a 100% do preço de compra creditado numa única fatura de 2 ou 4 pneus KLEBER idênticos (turismo, 4x4, veículos SUV, veículos comerciais ligeiros, pneus de verão/inverno/todas as estações, adiante "Pneus") conforme as seguintes condições:

 

1. Deve ser pessoa singular que adquiriu numa única fatura 2 ou 4 pneus idênicos (adiante "comprador").

 

2. Os pneus têm de ser adquiridos antes de 31 de dezembro de 2020 em qualquer dos distribuidores KLEBER participantes no Programa de Satisfação KLEBER TRUST e com estabelecimento em Espanha ou Portugal. A oferta está limitada a um único pedido de reembolso pela mesma pessoa singular e veículo e para um máximo de 4 pneus.

 

3. Após adquirir os pneus, o comprador deverá registar-se para poder beneficiar deste programa de garantia. O registo deve realizar-se na página web da kleber : https://www.kleber.pt/seleccion-kleber-trust. O registo deve ser efetuado num prazo de 5 dias da data de compra indicada na fatura; caso contrário não poderá participar neste programa de Garantia de Satisfação da KLEBER TRUST.

 

4. Se dentro do prazo de 30 dias a partir da data da compra dos pneus não ficar completamente satisfeito com os referidos pneus, para beneficiar da Garantia de Satisfação da KLEBER, deve realizar os seguintes passos:

 

os pneus serão desmontados/retirados pelo distribuidor onde foram adquiridos;

 

deverá preencher os dados necessários no formulário de reclamação para ativar a Garantia de Satisfação KLEBER TRUST que se encontra em https://www.kleber.pt/seleccion-kleber-trust anexando a seguinte documentação:

 

  • Imagem "scaneada" ou fotografia da fatura de compra dos pneus. Os dados do comprador e do distribuidor devem constar de forma clara e de maneira legível na imagem "scaneada" ou fotografia anexada.
  • Imagem "scaneada" ou fotografia legível da fatura da montagem dos pneus. A montagem dos pneus e a sua compra podem aparecer na mesma fatura.
  • Imagem "scaneada" ou fotografia legível da fatura da desmontagem dos pneu. A desmontagem dos pneus deve ser realizada no mesmo distribuidor onde foram adquiridos e montados.
  • Número de conta bancária e outros dados do participante como está indicado na página web, para que a Michelin possa proceder ao reembolso do preço creditado.
  • Fotografias dos pneus destruídos pelos correspondentes representantes do distribuidor.

 

5. Os custos relacionados com a montagem e a desmontagem dos pneus serão assumidos pelo comprador e não pela Michelin.

 

6. Receberá o reembolso do preço creditado pela compra dos pneus, IVA incluído, mediante transferência bancária num prazo de 8 semanas a partir da receção da sua solicitação de reembolso. O reembolso será realizado por uma agência externa e em nome da Michelin.

 

7. Os pneus desmontados serão destruídos pelo distribuidor conforme as leis em vigor. Não serão enviads para o lixo, deslocados ou revendidos.

 

8. Receberá unicamente o reembolso pela compra dos pneus (em caso de compra de rodas completas, não será reembolsado o preço da jante). Não serão tidos em conta os danos provocados por vandalismo, acidente ou maniplação inadequada. As faturas devem ser emitias em noma de um cliente, devem estar completas e deve figurar a data perfeitamente legível, assim como, em papel timbrado da empresa. Caso contrário, a fatura não será considerada válida. Será considerado inválido qualquer solicitação incompleta, ilegível, fraudulenta, timbrado insuficiente ou recebida fora de prazo, de territórios (pís da realização da compra) não cobertos pela oferta ou relaivas a referências de produto nõ abrangidos pela citada oferta. Será reusada qualquer solicitação incompleta, ilegível ou que não cumpra com os requisitos anteriormente mencionados.

 

9. A informação recolhida pela Michelin será utilizada exclusivamente para os fins do Programa Garantia de Satisfação KLEBER TRUST. A introdução de dados pessoais dos participantes é essencial para a participação nesta campanha. Por conseguinte, as pessoas que exerçam o seu direito a oporem-se ao armazenamento da sua informação pessoal antes que expire o prazo de validade desta oferta, renunciam ao seu direito a participar na citada oferta e declaram aceitar, neste contexto, que ficam excluídas de qualquer reembolso. A informação recolhida no âmbito desta oferta será utilizada exclusivamente pela Michelin e pelos fornecedores de serviços que atuem em seu nome.

 

10. A Michelin não é responsável no caso de que a oferta não possa ser levada a cabo conforme os termos e condições aqui indicados devido à produção incidentes alheios à sua vontade, como propagação de vírus, deteção de erros, problemas de rede, problemas causados pelo acesso a dados por parte de pessoas não autorizadas, fraudes, problemas técnicos e,ou relacionados com o serviço postal, ou se a empresa se vê obrigada a retirar a oferta, encurtar ou prolongar o prazo de validade, recusar ou inclusive modificar as condições de validade aqui indicadas.

Também, a Michelin não tem responsabilidade em nenhum caso de que, por algum problema técnico, o comprador não possa aceder à página web anteriormente indicada, se tenham perdido os seus dados pessoais necessários para preencher o formulário de reembolso ou  a sua transferência tenha atrasado, seja incorreta ou esteja incompleta.

 

11. A participação nesta oferta requer que o comprador aceite primeiro os termos e condições, sem limites, nem reservas. A Michelin reserva-se ao direito a excluir a aqueles participantes que tenham agido com falsidade ou intenção de fraude.